УМОВИ ОПЛАТИ, ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ТА СКАСУВАННЯ ПІДПИСКИ

Редакція від 01 вересня 2026 року

Цей документ встановлює правила проведення розрахунків, надання цифрового доступу, регулярних підписок та повернення коштів для сервісу Aivtomation (https://aivtomation.com/), який управляється ФОП Гріненком Олексієм Володимировичем (РНОКПП: 3478714394).

1. СПОСОБИ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

1.1. Оплата послуг здійснюється у безготівковій формі наступними методами:

• Онлайн-оплата банківськими картками Visa та Mastercard будь-яких банків України та світу через ліцензовану платіжну систему WayForPay;
• Apple Pay та Google Pay в один клік без необхідності вручну вводити дані картки;
• Безготівковий розрахунок за реквізитами IBAN для юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців.

1.2. Розрахунки на території України здійснюються в національній валюті — гривні (UAH) відповідно до діючого курсу на момент списання.

1.3. Порядок надання послуги та електронна доставка: Доступ до Сервісу надається негайно після оплати в електронному вигляді через особистий кабінет. Сервіс діє онлайн по всій території України та світу 24/7. Доставка фізичних товарів кур'єрськими службами не здійснюється.

2. РЕГУЛЯРНІ ПЛАТЕЖІ ТА АВТОПОДОВЖЕННЯ ПІДПИСКИ

2.1. При першій оплаті клієнт підтверджує включення автоматичного щомісячного списання. Дані картки токенізуються на стороні сертифікованого платіжного шлюзу (WayForPay).

2.2. За 2–3 дні до закінчення оплаченого періоду сервіс може надіслати сповіщення про планове подовження в Telegram або на email.

2.3. У разі успішного списання термін дії тарифного плану автоматично подовжується на наступні 30 календарних днів.

2.4. Якщо на картці клієнта недостатньо коштів або виникла помилка банку, система здійснює кілька повторних спроб списання протягом 3 днів. У цей період доступ зберігається, щоб не переривати ваші пости.

3. ПОРЯДОК СКАСУВАННЯ ПІДПИСКИ

3.1. Користувач може в будь-який момент самостійно та безкоштовно скасувати автоподовження підписки.

3.2. Способи скасування:

• В 1 клік у кабінеті: перейдіть у розділ «Керування тарифом» та натисніть кнопку «Вимкнути автоподовження»;
• Через службу підтримки: напишіть у наш офіційний Telegram-бот @aivtomation_bot або на пошту aivtomation@gmail.com із зазначенням вашого логіна/email. Запит обробляється протягом 1–2 годин.

3.3. Після скасування автоподовження жодних наступних списань з картки відбуватися не буде, а оплачений доступ до інструментів залишається активним до кінця поточного оплаченого місяця.

4. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ (REFUND POLICY)

4.1. Оскільки Сервіс надає цифровий доступ до програмного забезпечення негайно після підтвердження оплати, повернення коштів регламентується Законом України «Про захист прав споживачів» та специфікою цифрових послуг.

4.2. Випадки, у яких гарантується повернення коштів (протягом 14 календарних днів з моменту оплати):

• Якщо через технічний збій на стороні Сервісу функціонал публікацій був повністю недоступний понад 48 годин і служба підтримки не змогла усунути неполадку.
• У разі помилкового подвійного списання платіжною системою (сума другого списання повертається негайно у повному обсязі).

4.3. Повернення не здійснюється, якщо публікації не вдалося здійснити з причин, що знаходяться поза контролем Сервісу: блокування або обмеження особистого облікового запису користувача з боку самих соцмереж (Meta, TikTok), некоректно введені облікові дані або добровільне невикористання сервісу клієнтом.

4.4. Процедура подання заявки на повернення:

• Надішліть лист на aivtomation@gmail.com або повідомлення в Telegram @aivtomation_bot з темою «Запит на повернення коштів».
• Вкажіть ваш логін/email, дату платежу та причину запиту.
• Заявка розглядається протягом 1–3 робочих днів. Кошти повертаються на ту саму банківську картку, з якої було здійснено оплату, протягом 3–5 банківських днів (залежно від регламенту вашого банку-емітента).